Hulp nodig?

Hoe begin ik?

Beschrijf het probleem in een bericht aan contact@ridoco.com, of via het formulier op de contactpagina. Schrijf erbij wat u nu heeft en wanneer u het ongeveer nodig heeft.

Wat terugkomt is de gratis check: of de klus de moeite waard is en wat hij zou kosten. Gaat het door, dan staan scope, prijs en opleverdatum zwart op wit voordat de eerste dag begint.

Er wordt hier geen doorlooptijd beloofd. Ridoco is één persoon zonder achtervang. Geplande afwezigheid wordt vooraf aangekondigd.

Wat gebeurt er tijdens de gratis check?

Er wordt eerst gekeken en pas daarna geprijsd. Bij een website betekent dat uw huidige site, uw materiaal en wat de site moet opleveren. Bij beveiliging of systemen betekent het de oorzaak zoeken.

Daarna krijgt u schriftelijk één van drie antwoorden: een vaste prijs met een genoemde opleverdatum en een vastgelegd aantal correctierondes, of dat de klus kleiner is dan u dacht met daarbij de goedkopere versie, of dat het de moeite niet waard is en iemand anders er beter bij past. Dat laatste antwoord kost u niets.

Wat kost een website?

Vier vaste pakketten, allemaal inclusief 21% btw, met het bedrag exclusief btw ernaast:

Wat er per pakket in zit, hoeveel pagina's het zijn en hoeveel correctierondes erbij horen staat op de RidoIT-pagina.

Wat kost merkwerk?

Merkwerk gaat in vier genoemde fases. Prijzen inclusief 21% btw:

Het Merk los, zonder voorafgaande Briefing, kost EUR 2.299,00 incl. btw, EUR 1.900,00 excl. Wat elke fase precies oplevert staat op de Ridocr-pagina.

Wat is een onderhoudsabonnement en wat kost het?

Het bijhouden zodra een site live staat. Updates, back-ups en bewaking horen bij elk niveau. Onderhoud Standaard en Onderhoud Plus hebben daarnaast een reactiestreven. Bij Onderhoud Basis hoort er geen. Drie niveaus, per maand, inclusief 21% btw:

Het ingeplande werk in de tabel gebeurt hoe dan ook. Die tijden zijn streeftijden op werkdagen. Wordt zo'n termijn ver overschreden, dan krijgt u bericht en gaat die maand niet op de factuur. Wat er per niveau in zit staat op Veelgestelde vragen.

Moet ik een onderhoudsabonnement nemen?

Nee. Het is optioneel: uw site blijft werken en de bestanden blijven van u, of u er nu een neemt of niet.

Wat u laat liggen is het bijhouden: bewaking, back-ups die getest zijn, updates die daadwerkelijk gedraaid worden, en een reactiestreven op het moment dat u iets nodig heeft.

Van wie zijn de bestanden als de klus klaar is?

Van u. De bronbestanden van een website zijn bij de oplevering van u, en merkbestanden komen met volledige gebruiksrechten die bij de laatste betaling overgaan.

De uitvoer komt in hoge resolutie zonder achtergrond, in alle uitsnedes die het merk kent, samen met de bewerkbare werkbestanden zodra het stuk in zo'n programma gemaakt is.

Wat u niet krijgt zijn vectorlijnen. Vectorconversie voor grootformaatdruk, signing, borduurwerk of snijwerk wordt hier niet verkocht en hier niet geoffreerd. Heeft uw drukker vector nodig, zeg dat dan bij de gratis check en u wordt doorverwezen naar iemand die het wel doet.

Is Ridoco echt één persoon?

Ja. Ridoco is een Nederlandse eenmanszaak in Cuijk, KvK 95439609, btw-identificatienummer NL005153257B49. Uw bericht komt bij dezelfde persoon binnen die het werk uitvoert en er verantwoording over aflegt.

Twee divisies verkopen werk: RidoIT voor IT, beveiliging en websites, en Ridocr voor huisstijl en ontwerp. Het zijn ingeschreven handelsnamen van dezelfde eenmanszaak en geen aparte bedrijven.